Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu
Trang câu hỏi này được biên soạn từ các yêu cầu hỗ trợ thực tế của người chơi tại Việt Nam — từ bước mở tài khoản, liên kết ví điện tử, đến cách xử lý khi giao dịch chưa về. Phần lớn vấn đề đều có thể tự xử lý trong vài phút nếu bạn biết đúng chỗ cần kiểm tra.
Khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, số tài khoản nhận tiền hiển thị ngay sau khi bạn chọn phương thức — sao chép chính xác rồi xác nhận bằng mã PIN của ví. Với Viettel Money, quy trình tương tự nhưng bạn xác nhận qua tin nhắn OTP. Nếu giao dịch báo thành công từ phía ví nhưng số dư chưa cập
nhật, hãy đợi khoảng một phút rồi làm mới trang — trường hợp vẫn chưa cập nhật sau đó, chụp màn hình lịch sử giao dịch của ví và gửi cho bộ phận hỗ trợ qua live chat.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tài khoản