Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ cách lc55 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
lc55 Thông tin của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản bắt đầu từ cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Mật khẩu tài khoản không được lưu dưới dạng văn bản thô và bạn có thể bật xác minh hai bước bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt bảo mật. Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch trong thời gian luật định yêu cầu, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa kết nối

Mọi thao tác nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Xác minh hai bước

Bật xác minh hai bước trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xem và xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình rõ ràng.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến ví thanh toán như MoMo hay ZaloPay cần kèm theo ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch để chúng tôi xác minh đúng tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu'.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Ghi rõ tên tài khoản và phương thức thanh toán đang liên kết để xử lý nhanh hơn.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để theo dõi tiến trình yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví thanh toán và quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần để vận hành tài khoản của bạn.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này với bất kỳ bên quảng cáo nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, chọn mục 'Đóng tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trên điện thoại. Cookie không bắt buộc có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng đủ điều kiện. Chính sách quyền riêng tư này có hiệu lực với mọi tài khoản đang hoạt động hợp lệ.